Livechat dla strony Uniset24.pl

Na stronie internetowej firmy transportowej Uniset24, wdrożyliśmy system livechat „tawk.to”.

Uniset s.c. świadczy specjalistyczne usługi transportowe (w tym HDS), budowlane i dźwigowe. Jest to branża wymagająca stałego kontaktu z klientem i błyskawicznej reakcji na zapytania. Aby usprawnić internetową komunikację firmy z klientami, na stronie www.uniset24.pl wdrożyliśmy system livechat o nazwie „tawk.to”.

livechat-uniset24-725.jpg

Jest to aplikacja, która pozwala na:

  • monitoring i obsługę czatu z dowolnego urządzenia - także mobilnego z systemem Android i iOS
  • natychmiastową reakcję operatorów czatu na zapytania potencjalnych klientów
  • dopasowanie interfejsu do własnych potrzeb i posiadanej identyfikacji wizualnej (opcja zmiany kolorów i tekstów)
  • monitoring historycznych zapytań
  • automatyczną wysyłkę wiadomości w określonych warunkach, np. gdy użytkownik spędzi na stronie daną ilość czasu czy wejdzie na konkretną podstronę
  • tworzenie skrótów, które przyspieszają pisanie wiadomości
  • obsługę przez dowolną liczbę operatorów
  • kreację różnorodnych aliasów ze zdjęciem, nazwą stanowiska i innymi danymi
  • podział operatorów na działy (np. sprzedaży, logistyczny), by zapytanie klienta trafiło do właściwego specjalisty
  • jej dodawanie do dowolnej ilości podstron wraz z pełną kontrolą źródeł zapytań
  • monitoring i analizę zachowań użytkowników (jak poruszają się po stronie, skąd pochodzą, czy powracają na stronę www, etc.)

oraz na wiele innych działań, mających na celu wzmocnienie skuteczności kontaktów firmy z klientem (i vice versa).

Zobacz więcej naszych realizacji dla spółki Uniset »

 

165 opinii / ocena 4.95
Paweł Maćkowiak
Paweł Maćkowiak
Polecam!
9 października 2020
Łatwy kontakt. Dobra współpraca, polecam.
Sylwia Reszka
Sylwia Reszka
31 sierpnia 2020
Wysoki poziom świadczonych usług, dobry kontakt podczas realizacji usługi.
Dariusz Nawrot
Dariusz Nawrot
Polecam!
31 sierpnia 2020
Firma założyła i prowadzi stronę mojej firmy uwzględniając wszystkie przedstawione wymagania . Szczerze polecam i zachęcam do współpracy .
Marketing Kronodom
Marketing Kronodom
4 sierpnia 2020
Współpraca na dobrym poziomie, miła doradczyni klienta, pomocna. Więcej takich firm!
Małgorzata Studzińska
Małgorzata Studzińska
Polecam!
29 lipca 2020
Bardzo gorąco polecam firmę SILNET, profesjonalna współpraca, pełne zaangażowanie, zindywidualizowane podejście do Klienta oraz wysoka kreatywność w trakcie tworzenia wizerunku…
* Opinie pochodzą z serwisu www.facebook.com/silnetpl oraz https://www.google.com/search?q=silnet. Zapytania w sprawie publikacji opinii należy kierować na adres info@silnet.pl

Podoba Ci się to, co robimy? Szukasz podobnych rozwiązań dla swojej firmy? Skontaktuj się z nami! Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1-4 godzin.

Krzysztof Świtała
Krzysztof Świtała
Agnieszka Musioł
Agnieszka Musioł
Aleksandra Głodek
Aleksandra Głodek
Patrycja Sadkowska-Warczak
Patrycja Sadkowska-Warczak
Monika Struzikowska
Monika Struzikowska
Iwona Lupa
Iwona Lupa