Wznieś się wyżej!

Livechat dla strony Uniset24.pl

Na stronie internetowej firmy transportowej Uniset24, wdrożyliśmy system livechat „tawk.to”.

Uniset s.c. świadczy specjalistyczne usługi transportowe (w tym HDS), budowlane i dźwigowe. Jest to branża wymagająca stałego kontaktu z klientem i błyskawicznej reakcji na zapytania. Aby usprawnić internetową komunikację firmy z klientami, na stronie www.uniset24.pl wdrożyliśmy system livechat o nazwie „tawk.to”.

livechat-uniset24-725.jpg

Jest to aplikacja, która pozwala na:

  • monitoring i obsługę czatu z dowolnego urządzenia - także mobilnego z systemem Android i iOS
  • natychmiastową reakcję operatorów czatu na zapytania potencjalnych klientów
  • dopasowanie interfejsu do własnych potrzeb i posiadanej identyfikacji wizualnej (opcja zmiany kolorów i tekstów)
  • monitoring historycznych zapytań
  • automatyczną wysyłkę wiadomości w określonych warunkach, np. gdy użytkownik spędzi na stronie daną ilość czasu czy wejdzie na konkretną podstronę
  • tworzenie skrótów, które przyspieszają pisanie wiadomości
  • obsługę przez dowolną liczbę operatorów
  • kreację różnorodnych aliasów ze zdjęciem, nazwą stanowiska i innymi danymi
  • podział operatorów na działy (np. sprzedaży, logistyczny), by zapytanie klienta trafiło do właściwego specjalisty
  • jej dodawanie do dowolnej ilości podstron wraz z pełną kontrolą źródeł zapytań
  • monitoring i analizę zachowań użytkowników (jak poruszają się po stronie, skąd pochodzą, czy powracają na stronę www, etc.)

oraz na wiele innych działań, mających na celu wzmocnienie skuteczności kontaktów firmy z klientem (i vice versa).

Zobacz więcej naszych realizacji dla spółki Uniset »

 

Podoba Ci się to, co robimy? Szukasz podobnych rozwiązań dla swojej firmy? Skontaktuj się z nami! Z przyjemnością odwiedzimy Cię w Twojej firmie lub zaprosimy na spotkanie do siedziby Silnet Media w Rudzie Śląskiej.

Patrycja Sadkowska-Warczak
Patrycja Sadkowska-Warczak
Krzysztof Świtała
Krzysztof Świtała
Aleksandra Głodek
Aleksandra Głodek
Monika Struzikowska
Monika Struzikowska
Agnieszka Musioł
Agnieszka Musioł
5 opinii / ocena 5
Marek Strychowski
Marek Strychowski
20 sierpnia 2019
Profesjonalizm podejścia do klienta jest wyróżnikiem działania pracowników agencji Silnet Media, a zwłaszcza pani Moniki, która była naszym opiekunem merytorycznym. Z całą pewnością firma Silnet Media jest godna polecenia wszystkim, którym zależy na profesjonalnej promocji własnej firmy.
Sebastian Andrzejewski
Sebastian Andrzejewski
2 sierpnia 2019
Polecam Firmę Silnet. Profesjonalna obsługa na wysokim poziomie. Znakomite podejście do klienta. Dziękuję
Tomasz Zduniak
Tomasz Zduniak
23 lipca 2019
Pełen profesjonalizm,terminowość,rzetelność w powierzonych zadaniach to tylko niektóre pozytywne cechy firmy SILNET MEDIA. Z czystym sumieniem w 100% mogę polecić wszystkim tą firmę a w szczególności współpracę z panią Iwoną. Pozdrawiam
Edmar Stacja Demontażu Pojazdow
Edmar Stacja Demontażu Pojazdow
3 lipca 2019
Agencja Silnet Media pełen profesjonalizm. Duże zaaogażowanie i znakomita opieka biznesowa. Dzieki ich usługom pozyskaliśmy nowych klientów. Dziekujemy za współpracę, miejmy nadzieję jak najdłuższą.
SRON NADZIEJA
SRON NADZIEJA
15 kwietnia 2019
Serdecznie dziękujemy przedsiębiorstwu SILNET za utworzenie pięknej i funkcjonalnej strony internetowej naszego stowarzyszenia. Współpraca z firmą SILNET układa się bardzo dobrze - Pan Krzysztof oraz pozostali specjaliści przedsiębiorstwa SILNET wykazali się bardzo dużym profesjonalizmem, życzliwością i cierpliwością w obliczu naszych licznych pytań :) Zarząd oraz pracownicy firmy SILNET okazali duże zrozumienie wobec szczególnych potrzeb stowarzyszenia co bardzo sobie cenimy. Stowarzyszenie Rodzin Osób Niepełnosprawnych NADZIEJA
* Opinie pochodzą z serwisu www.facebook.com/silnetpl oraz https://www.google.com/search?q=silnet. Zapytania w sprawie publikacji opinii należy kierować na adres info@silnet.pl