Livechat dla strony Uniset24.pl

Na stronie internetowej firmy transportowej Uniset24, wdrożyliśmy system livechat „tawk.to”.

Uniset s.c. świadczy specjalistyczne usługi transportowe (w tym HDS), budowlane i dźwigowe. Jest to branża wymagająca stałego kontaktu z klientem i błyskawicznej reakcji na zapytania. Aby usprawnić internetową komunikację firmy z klientami, na stronie www.uniset24.pl wdrożyliśmy system livechat o nazwie „tawk.to”.

livechat-uniset24-725.jpg

Jest to aplikacja, która pozwala na:

  • monitoring i obsługę czatu z dowolnego urządzenia - także mobilnego z systemem Android i iOS
  • natychmiastową reakcję operatorów czatu na zapytania potencjalnych klientów
  • dopasowanie interfejsu do własnych potrzeb i posiadanej identyfikacji wizualnej (opcja zmiany kolorów i tekstów)
  • monitoring historycznych zapytań
  • automatyczną wysyłkę wiadomości w określonych warunkach, np. gdy użytkownik spędzi na stronie daną ilość czasu czy wejdzie na konkretną podstronę
  • tworzenie skrótów, które przyspieszają pisanie wiadomości
  • obsługę przez dowolną liczbę operatorów
  • kreację różnorodnych aliasów ze zdjęciem, nazwą stanowiska i innymi danymi
  • podział operatorów na działy (np. sprzedaży, logistyczny), by zapytanie klienta trafiło do właściwego specjalisty
  • jej dodawanie do dowolnej ilości podstron wraz z pełną kontrolą źródeł zapytań
  • monitoring i analizę zachowań użytkowników (jak poruszają się po stronie, skąd pochodzą, czy powracają na stronę www, etc.)

oraz na wiele innych działań, mających na celu wzmocnienie skuteczności kontaktów firmy z klientem (i vice versa).

Zobacz więcej naszych realizacji dla spółki Uniset »

 

157 opinii / ocena 4.95
Łukasz Korolczuk
Łukasz Korolczuk
25 stycznia 2022
Z uwagi na mały budżet nie mogłem wybrać oferty Silnet Media. Chciałem jednak pochwalić za profesjonalną obsługę (tu podziękowania dla Pani Moniki) i bardzo szeroką ofertę świadczonych usług. Mam nadzieje nawiązać współpracę w przyszłości ponieważ już podczas rozmowy widać że jakość jest bardzo wysoka i jeśli ktoś może sobie pozwolić na trochę większy wydatek to uważam że lepszej oferty na terenie Śląska nie da się znaleść.
Amigo Bike
Amigo Bike
24 stycznia 2022
No cóż tu mówić - najlepsza ekipa:) Masz problem ze stroną? Jeden telefon i załatwione. Update na stronie? Zgodnie z harmonogramem prac, a nawet szybciej. Polecam sprawdzić naszą witrynę Amigo-bike.pl :)
Salon concepthair Katowice
Salon concepthair Katowice
10 stycznia 2022
Współpracujemy z firmą Silnet od kilku lat - bez żadnych zastrzeżeń. Wszelkie sprawy załatwiane są bardzo szybko i z korzyścią dla Klienta. Pracownicy odznaczają się wysokimi kwalifikacjami oraz są bardzo pomocni :) Serdecznie polecamy!
Polecam!
30 grudnia 2021
Bardzo polecam!! Profesjonalna obsługa i szybka realizacja !!
Polecam!
28 grudnia 2021
Polecam zdecydowanie i serdecznie pozdrawiam
* Opinie pochodzą z serwisu www.facebook.com/silnetpl oraz https://www.google.com/search?q=silnet. Zapytania w sprawie publikacji opinii należy kierować na adres info@silnet.pl

Podoba Ci się to, co robimy? Szukasz podobnych rozwiązań dla swojej firmy? Skontaktuj się z nami!

Aleksandra Głodek
Aleksandra Głodek
Iwona Lupa
Iwona Lupa
Patrycja Sadkowska-Warczak
Patrycja Sadkowska-Warczak
Agnieszka Musioł
Agnieszka Musioł
Monika Struzikowska
Monika Struzikowska
Krzysztof Świtała
Krzysztof Świtała