Livechat dla strony Uniset24.pl

Na stronie internetowej firmy transportowej Uniset24, wdrożyliśmy system livechat „tawk.to”.

Uniset s.c. świadczy specjalistyczne usługi transportowe (w tym HDS), budowlane i dźwigowe. Jest to branża wymagająca stałego kontaktu z klientem i błyskawicznej reakcji na zapytania. Aby usprawnić internetową komunikację firmy z klientami, na stronie www.uniset24.pl wdrożyliśmy system livechat o nazwie „tawk.to”.

livechat-uniset24-725.jpg

Jest to aplikacja, która pozwala na:

  • monitoring i obsługę czatu z dowolnego urządzenia - także mobilnego z systemem Android i iOS
  • natychmiastową reakcję operatorów czatu na zapytania potencjalnych klientów
  • dopasowanie interfejsu do własnych potrzeb i posiadanej identyfikacji wizualnej (opcja zmiany kolorów i tekstów)
  • monitoring historycznych zapytań
  • automatyczną wysyłkę wiadomości w określonych warunkach, np. gdy użytkownik spędzi na stronie daną ilość czasu czy wejdzie na konkretną podstronę
  • tworzenie skrótów, które przyspieszają pisanie wiadomości
  • obsługę przez dowolną liczbę operatorów
  • kreację różnorodnych aliasów ze zdjęciem, nazwą stanowiska i innymi danymi
  • podział operatorów na działy (np. sprzedaży, logistyczny), by zapytanie klienta trafiło do właściwego specjalisty
  • jej dodawanie do dowolnej ilości podstron wraz z pełną kontrolą źródeł zapytań
  • monitoring i analizę zachowań użytkowników (jak poruszają się po stronie, skąd pochodzą, czy powracają na stronę www, etc.)

oraz na wiele innych działań, mających na celu wzmocnienie skuteczności kontaktów firmy z klientem (i vice versa).

Zobacz więcej naszych realizacji dla spółki Uniset »

 

158 opinii / ocena 5
Krystyna Nadolska
Krystyna Nadolska
Polecam!
26 maja 2020
Gorąco polecam. Umiejętności i wiedza na najwyższym poziomie. Warto!!
Aleksandra Ruszczyk
Aleksandra Ruszczyk
Polecam!
25 maja 2020
Polecam współpracę z firmą Silnet, jest bardzo profesjonalna.
Ewelina Madeja
Ewelina Madeja
Polecam!
20 maja 2020
Zdecydowanie polecamy współpracę z firmą Silnet Media w ramach projektowania firmowej strony internetowej. Bardzo dobry kontakt, szybkie reakcje, fachowe porady.
Tomasz Machacz
Tomasz Machacz
21 marca 2020
Współpracuje od 20 lat. Polecam - wysoka jakość, pełen profesjonalizm, indywidualne podejście.
OsiRis KOS
OsiRis KOS
4 maja 2018
Pełen profesjonalizm !
* Opinie pochodzą z serwisu www.facebook.com/silnetpl oraz https://www.google.com/search?q=silnet. Zapytania w sprawie publikacji opinii należy kierować na adres info@silnet.pl

Podoba Ci się to, co robimy? Szukasz podobnych rozwiązań dla swojej firmy? Skontaktuj się z nami! Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1-4 godzin.

Agnieszka Musioł
Agnieszka Musioł
Patrycja Sadkowska-Warczak
Patrycja Sadkowska-Warczak
Krzysztof Świtała
Krzysztof Świtała
Aleksandra Głodek
Aleksandra Głodek
Monika Struzikowska
Monika Struzikowska
Iwona Lupa
Iwona Lupa