Rozkręć się w Internecie!

System obsługi reklamacji dla Taurus

Dla firmy Taurus – producenta i dystrybutora bagażników, zaprogramowaliśmy internetowy system obsługi reklamacji. Dzięki wdrożonemu rozwiązaniu, procesy związane ze zwrotem towaru stały się znacznie szybsze i prostsze dla obu stron transakcji. Klienci firmy nie muszą już wypełniać i wysyłać papierowych druków.

Jak to działa?

  • użytkownik składa reklamację za pośrednictwem strony www
  • złożone reklamacje trafiają do systemu CRM
  • użytkownik otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem oraz załączonym protokołem reklamacji
  • pracownik, zajmujący się obsługą reklamacji, otrzymuje na bieżąco wiadomości e-mail, informujące go o aktualnym statusie reklamacji (realizacja, pomyślne zakończenie, odrzucenie).

Funkcjonalności systemu

  • dynamiczny formularz, który elastycznie dostosowuje pola do typu użytkownika (osoba prywatna, firma lub partner) i rodzaju reklamowanego produktu.
  • możliwość przyznawania uprawnień do systemu tylko wybranym pracownikom firmy
  • możliwość szybkiego odszukania i zweryfikowania, na jakim etapie jest dana reklamacja
  • automatyczne monitorowanie terminów rozpatrzenia reklamacji, dzięki alertom wprowadzonym w systemie.

Zobacz więcej realizacji dla firmy Taurus

 

Podoba Ci się to, co robimy? Szukasz podobnych rozwiązań dla swojej firmy? Skontaktuj się z nami! Z przyjemnością odwiedzimy Cię w Twojej firmie lub zaprosimy na spotkanie do siedziby silnet.pl w Rudzie Śląskiej.

Aleksandra Głodek
Aleksandra Głodek
Monika Struzikowska
Monika Struzikowska
Patrycja Warczak
Patrycja Warczak
Krzysztof Świtała
Krzysztof Świtała
Agnieszka Musioł
Agnieszka Musioł
134 opinii / ocena 4.9
Katarzyna Nikiel
Katarzyna Nikiel
30 lipca 2018
Super , współpracuję od kilku lat i współpraca zawsze idealnie się układa :) Polecam :)
Bogdan Głąb
Bogdan Głąb
23 maja 2018
Firma na wysokim poziomie,pewna współpraca przez wiele lat.Profesjonalne podejście do tematu reklamy.Polecam
Ola Świąder
Ola Świąder
13 kwietnia 2018
Bardzo dobra i miła współpraca :) Polecam :)
* Opinie pochodzą z serwisu www.facebook.com/silnetpl. Zapytania w sprawie publikacji opinii należy kierować na adres info@silnet.pl