System obsługi reklamacji dla Taurus

Dla firmy Taurus – producenta i dystrybutora bagażników, zaprogramowaliśmy internetowy system obsługi reklamacji. Dzięki wdrożonemu rozwiązaniu, procesy związane ze zwrotem towaru stały się znacznie szybsze i prostsze dla obu stron transakcji. Klienci firmy nie muszą już wypełniać i wysyłać papierowych druków.

Jak to działa?

  • użytkownik składa reklamację za pośrednictwem strony www
  • złożone reklamacje trafiają do systemu CRM
  • użytkownik otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem oraz załączonym protokołem reklamacji
  • pracownik, zajmujący się obsługą reklamacji, otrzymuje na bieżąco wiadomości e-mail, informujące go o aktualnym statusie reklamacji (realizacja, pomyślne zakończenie, odrzucenie).

Funkcjonalności systemu

  • dynamiczny formularz, który elastycznie dostosowuje pola do typu użytkownika (osoba prywatna, firma lub partner) i rodzaju reklamowanego produktu.
  • możliwość przyznawania uprawnień do systemu tylko wybranym pracownikom firmy
  • możliwość szybkiego odszukania i zweryfikowania, na jakim etapie jest dana reklamacja
  • automatyczne monitorowanie terminów rozpatrzenia reklamacji, dzięki alertom wprowadzonym w systemie.

Zobacz więcej realizacji dla firmy Taurus

 

156 opinii / ocena 4.95
Rafał Piechaczek
Rafał Piechaczek
6 lipca 2022
Szczerze polecam firmę Silnet. Profesjonalna obsługa, elastyczne podejście. Pani Monika trzymała rękę na pulsie do samego zakończenia projektu. Dzięki ciekawym pomysłom i ogromnemu doświadczeniu otrzymaliśmy produkt znacznie lepszy od zakładanego :D. Oby tak dalej - pozdrawiamy.
Łukasz Weselak
Łukasz Weselak
30 czerwca 2022
Największa ilość gwiazdek za szybkość kontaktu i profesjonalne doradztwo ze strony Pani Moniki. Mimo, że nie udało się nawiązać współpracy polecam, może w przyszłości powrócę do oferty.
Tomasz Łukawski
Tomasz Łukawski
24 czerwca 2022
Współpraca z firmą Silnet to sprawne działanie i szybka organizacja pracy. Inicjatywa wykazywana przez Pracowników firmy oraz ich zaangażowanie sprawiają, że projekty wspólnie prowadzone udaje się zakończyć sukcesem. Serdecznie polecam wszytskim, którzy poszukują wsparcia, wiedzy, doświadczenia i obsługi na wysokim poziomie. Dziękuję za wieloletnia współpracę i mam nadzieję, że wkrótce znowu rozpoczniemy projekt.
Polecam!
17 marca 2022
Polecam współpracę z firmą SILNET, nie mam talentu do pisania, ale napiszę krótko SĄ EFEKTY! Zarabiam więcej niż wydaję na reklamę i tego oczekiwałem. Pani Agnieszka z pełnym…
Polecam!
30 grudnia 2021
Bardzo polecam!! Profesjonalna obsługa i szybka realizacja !!
* Opinie pochodzą z serwisu www.facebook.com/silnetpl oraz https://www.google.com/search?q=silnet. Zapytania w sprawie publikacji opinii należy kierować na adres info@silnet.pl

Podoba Ci się to, co robimy? Szukasz podobnych rozwiązań dla swojej firmy? Skontaktuj się z nami!

Patrycja Sadkowska-Warczak
Patrycja Sadkowska-Warczak
Monika Struzikowska
Monika Struzikowska
Iwona Lupa
Iwona Lupa
Aleksandra Głodek
Aleksandra Głodek
Krzysztof Świtała
Krzysztof Świtała
Agnieszka Musioł
Agnieszka Musioł