Wznieś się wyżej!

System obsługi reklamacji dla Taurus

Dla firmy Taurus – producenta i dystrybutora bagażników, zaprogramowaliśmy internetowy system obsługi reklamacji. Dzięki wdrożonemu rozwiązaniu, procesy związane ze zwrotem towaru stały się znacznie szybsze i prostsze dla obu stron transakcji. Klienci firmy nie muszą już wypełniać i wysyłać papierowych druków.

Jak to działa?

  • użytkownik składa reklamację za pośrednictwem strony www
  • złożone reklamacje trafiają do systemu CRM
  • użytkownik otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem oraz załączonym protokołem reklamacji
  • pracownik, zajmujący się obsługą reklamacji, otrzymuje na bieżąco wiadomości e-mail, informujące go o aktualnym statusie reklamacji (realizacja, pomyślne zakończenie, odrzucenie).

Funkcjonalności systemu

  • dynamiczny formularz, który elastycznie dostosowuje pola do typu użytkownika (osoba prywatna, firma lub partner) i rodzaju reklamowanego produktu.
  • możliwość przyznawania uprawnień do systemu tylko wybranym pracownikom firmy
  • możliwość szybkiego odszukania i zweryfikowania, na jakim etapie jest dana reklamacja
  • automatyczne monitorowanie terminów rozpatrzenia reklamacji, dzięki alertom wprowadzonym w systemie.

Zobacz więcej realizacji dla firmy Taurus

 

Podoba Ci się to, co robimy? Szukasz podobnych rozwiązań dla swojej firmy? Skontaktuj się z nami! Z przyjemnością odwiedzimy Cię w Twojej firmie lub zaprosimy na spotkanie do siedziby Silnet Media w Rudzie Śląskiej.

Krzysztof Świtała
Krzysztof Świtała
Monika Struzikowska
Monika Struzikowska
Aleksandra Głodek
Aleksandra Głodek
Patrycja Sadkowska-Warczak
Patrycja Sadkowska-Warczak
Agnieszka Musioł
Agnieszka Musioł
146 opinii / ocena 4.95
Kasia Szudy
Kasia Szudy
Polecam!
16 maja 2019
Profesjonalne podejście do klienta, polecam.
Dominik Drapala
Dominik Drapala
Polecam!
8 maja 2019
Serdecznie dziękujemy Zespołowi z firmy Silnet Media za współpracę. Jesteśmy bardzo zadowoleni z efektu prac. Główny wysiłek skierowany był na stworzenie strony internetowej…
Monika Richter
Monika Richter
Polecam!
7 maja 2019
Szybka, profesjonalna obsługa, terminowość, polecamy wszystkim
SRON NADZIEJA
SRON NADZIEJA
15 kwietnia 2019
Serdecznie dziękujemy przedsiębiorstwu SILNET za utworzenie pięknej i funkcjonalnej strony internetowej naszego stowarzyszenia. Współpraca z firmą SILNET układa się bardzo dobrze - Pan Krzysztof oraz pozostali specjaliści przedsiębiorstwa SILNET wykazali się bardzo dużym profesjonalizmem, życzliwością i cierpliwością w obliczu naszych licznych pytań :) Zarząd oraz pracownicy firmy SILNET okazali duże zrozumienie wobec szczególnych potrzeb stowarzyszenia co bardzo sobie cenimy. Stowarzyszenie Rodzin Osób Niepełnosprawnych NADZIEJA
Maciej Piekarski
Maciej Piekarski
12 kwietnia 2019
Po świetnie zakończonej realizacji wykonania strony WWW, i wykreowania wizerunku mojej firmy, z czystym sumieniem polecam wszystkim współpracę z firmą Silnet w Rudzie Śląskiej. Współpraca przebiegła fachowo, szybko a przede wszystkim dokładnie według moich wyjściowych założeń! Szczególne podziękowania dla Pani Moniki :)!
* Opinie pochodzą z serwisu www.facebook.com/silnetpl oraz https://www.google.com/search?q=silnet. Zapytania w sprawie publikacji opinii należy kierować na adres info@silnet.pl